フリーメールご利用の際のご注意

フリーメールとは?

インターネット上で利用できる無料のメールスペースで、自由にメールアドレスを取得できるサービスの事を言います。

メールアドレス例)
○○@yahoo.co.jp  ○○@hotmail.com  ○○@mail.goo.ne.jp
○○@excite.co.jp  ○○@infoseek.co.jp 他

メールが届かないお客さまへ

フリーメールをご利用の場合、メールの受信設定などに原因が有る場合が有ります。下記の内容をご覧になって、今一度お客様の方でもご確認下さい。

1.当店メールアドレスが迷惑メール設定になっていませんか?

送られてくるメールを自動的に「迷惑メール」に振り分けられている可能性がありますので、メールボックスの設定状況をご確認ください。尚、その際、当店のメールアドレス「ドメイン:tombow-schoolwear-shop.jp を含むもの」を迷惑メールの対象から解除くださいますようお願いいたします。

2.受信ボックスがいっぱいになっていませんか?

メールボックスの容量を100%使用している場合、自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除される場合があります。メールボックスの使用率などを今一度ご確認ください。

3.携帯電話等に転送を設定していませんか?

携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でドメインの解除設定をして下さい。パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もありますのでご注意ください。

上記に当てはまらないお客さまへ

■大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

お問い合わせ

※お電話で対応させて頂くこともございます。時間帯の都合などございましたらご記入ください。
※曜日・時間帯によってはご返信が翌日以降になる場合もございますが、あしからずご了承下さい。

当店よりお送りしているご注文に関するメール一覧
1.ご注文内容確認のメール
ご注文が完了した時点でお送りしている、ご注文内容の確認メールです。
2.商品お届けについてのご連絡メール
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ピンクの枠のついた日は出荷・お問合せのご返事をお休みさせて頂きます。